Livraison & Retours

Livraison

Les transporteurs, zones, délais et tarifs sont ceux configurés dans l'administration Shopify et rappelés au moment du paiement. Aucun tarif ni délai n'est inventé sur cette page.

Le coût exact de livraison apparaît au checkout selon l'adresse et le mode choisis.

Transfert des risques

Sauf disposition contraire, les risques liés à la perte ou à l'endommagement du bien sont transférés au consommateur au moment où celui-ci ou un tiers désigné prend possession du bien.

Droit de rétractation

Conformément au droit français de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les contrats conclus à distance, sous réserve des exceptions légales (notamment biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène, ou biens personnalisés).

Retours

Les modalités pratiques de retour (adresse, état du colis, remboursement) sont précisées dans les CGV et confirmées par le service client. Les matières ouvertes ou descellées peuvent relever d'exceptions légales.

Remboursements

En cas de rétractation valable, le remboursement intervient selon les délais légaux après réception des biens ou preuve d'expédition, selon les cas prévus par la loi.

Contact service client : edenpeakrmd@outlook.fr.